Rujukan

Apa yang anda perlu tahu sebelum guna kisshk

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan kisshk, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunUndang-undang TempatanPengurusan Data
kisshk Apa yang anda perlu tahu sebelum guna kisshk
PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana kisshk mengendalikan data dan keselamatan akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data anda. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah — kata laluan dan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan terus dalam sistem kami; ia diproses melalui get bayaran yang selamat. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran wang memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Dasar Kuki

Laman kisshk menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik pengalaman pelayaran. Anda boleh uruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat akaun, log masuk dan pilih 'Tetapan Akaun', atau hubungi kami melalui sembang langsung dengan bukti pengesahan identiti.

HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, kami ada beberapa saluran untuk dihubungi. Pemain di Kota Bharu mahupun di seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran di bawah untuk mendapatkan penjelasan daripada pasukan kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun. Pasukan kami berbahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya dalam tempoh satu hari bekerja.

Borang Aduan Akaun

Log masuk ke akaun anda, pilih bahagian 'Bantuan', kemudian pilih 'Aduan Undang-undang' untuk menghantar permintaan bertulis yang disimpan dalam rekod anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan hak akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan syarat penggunaan, privasi dan hak akaun di kisshk.

Akses kepada perkhidmatan kisshk tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian 'Tetapan', kemudian klik 'Minta Data Saya'. Anda juga boleh hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Tidak. Butiran e-dompet anda seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay diproses melalui get bayaran selamat dan tidak disimpan terus dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan syarat baharu.

Pilih 'Tetapan Akaun' selepas log masuk, kemudian pilih pilihan penutupan akaun. Anda juga boleh hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dengan menyertakan bukti pengesahan identiti.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan berkaitan data direkodkan dan dikendalikan oleh bahagian sokongan kami yang berbahasa Melayu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.